스마트폰으로 소중한 순간을 촬영했는데 나중에 확인해보니 갤러리에 없을 때만큼 등골이 서늘한 순간도 없어요. 사진 저장 안될 때 원인은 대부분 저장 공간 부족이나 권한 설정 문제 같은 사소한 것에서 시작됩니다. 오늘은 당황하지 않고 바로 해결할 수 있는 필수 설정 점검법을 알려드릴게요.
저장 공간이 꽉 차 있으면 아무리 셔터를 눌러도 사진이 남지 않습니다. 가장 먼저 확인해야 할 기본 중의 기본입니다.
저장 공간 관리와 용량 확보하기
저장 공간이 꽉 차 있으면 아무리 셔터를 눌러도 사진이 남지 않습니다. 가장 먼저 확인해야 할 기본 중의 기본입니다.
불필요한 캐시 및 데이터 정리
스마트폰을 오래 쓰다 보면 알게 모르게 쌓이는 데이터가 참 많습니다. 설정 메뉴의 디바이스 케어 부분에 들어가서 현재 남은 용량을 꼭 확인해 보세요. 저장 공간이 1GB 미만으로 떨어지면 사진 저장 안될 때 증상이 빈번하게 나타납니다. 특히 카카오톡이나 메신저로 주고받은 임시 파일들이 용량을 꽤 많이 차지하거든요. 이런 캐시 데이터만 삭제해도 급한 불은 끌 수 있어요.클라우드 동기화 상태 점검
요즘은 구글 포토나 아이클라우드 같은 클라우드 서비스를 많이 쓰시죠. 만약 클라우드 저장 용량이 가득 찼다면 연동된 갤러리에서 사진 저장이 멈출 수 있습니다. 기기 자체 용량은 넉넉한데도 사진이 안 보인다면 클라우드 백업 설정을 잠시 끄거나 요금제를 확인해 볼 필요가 있어요. 네트워크 상태가 불안정해 동기화 오류로 저장이 지연되는 경우도 종종 있으니 같이 봐주시면 좋겠네요.휴지통 비우기로 공간 만들기
갤러리에서 사진을 지웠다고 해서 바로 용량이 늘어나는 건 아닙니다. 우리가 컴퓨터에서 휴지통을 비우듯 스마트폰 갤러리 설정에도 휴지통 메뉴가 따로 존재해요. 지운 사진들이 30일간 보관되면서 용량을 잡고 있는 경우가 태반입니다. 사진 저장 안될 때 갤러리 설정의 휴지통을 찾아 '지금 비우기'를 눌러보세요. 의외로 몇 기가바이트가 훅 늘어나는 걸 볼 수 있어요.앱 권한 및 시스템 설정 확인하기
용량도 충분한데 저장이 안 된다면, 어플리케이션의 권한 문제일 가능성이 큽니다. 보안이 강화되면서 생긴 현상이에요.카메라 및 갤러리 접근 권한
가끔 특정 카메라 앱이나 편집 어플을 사용할 때 저장이 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 설정의 '애플리케이션' 메뉴로 들어가서 해당 앱을 찾아보세요. '권한' 항목에서 '파일 및 미디어' 접근 권한이 '허용'으로 되어 있는지 확인해야 합니다. 만약 '허용 안 함'으로 되어 있다면 앱이 사진을 저장하려고 해도 시스템에서 막아버리기 때문에 사진 저장 안될 때 문제가 발생해요.날짜 및 시간 설정의 오류
아주 드문 경우지만 스마트폰의 날짜와 시간이 현재와 다르게 설정되어 있으면 파일 시스템이 꼬일 수 있습니다. 예를 들어 날짜가 과거로 되어 있으면 사진이 찍혀도 갤러리 맨 아래쪽이나 엉뚱한 날짜에 처박혀서 안 보이는 것처럼 느껴질 수 있어요. 설정에서 '날짜 및 시간'이 '자동 설정'으로 되어 있는지 체크해 보세요. 시스템 시간이 꼬이면 사진 저장 안될 때 뿐만 아니라 다른 앱들도 오작동을 일으킵니다.소프트웨어 업데이트와 호환성
운영체제(OS)가 너무 구형이거나 앱 버전이 낮으면 충돌이 일어납니다. 제조사에서 배포하는 소프트웨어 업데이트는 보안뿐만 아니라 이런 버그들을 잡는 패치도 포함되어 있어요. 만약 특정 시점부터 갑자기 사진 저장 안될 때 증상이 나타났다면 최근에 설치한 앱과 충돌이 났거나 업데이트가 필요한 상황일 수 있습니다. 최신 버전으로 유지하는 것이 가장 속 편한 방법이에요.외장 메모리 및 파일 형식 점검
SD 카드를 사용하는 분들이나 고화질 설정을 쓰는 분들이 겪는 특수한 상황들도 있습니다.SD 카드 인식 불량 및 오류
외장 메모리(SD 카드)를 저장 위치로 설정해 두셨나요? SD 카드는 소모품이라 오래 쓰면 읽기/쓰기 오류가 발생합니다. 사진을 찍었는데 회색으로 깨져 보이거나 아예 저장이 안 된다면 저장 위치를 '내장 메모리'로 바꿔서 테스트해 보세요. 만약 내장 메모리로는 잘 찍힌다면 SD 카드 수명이 다한 겁니다. 이럴 땐 아깝다 생각 말고 교체하셔야 소중한 추억을 날리지 않아요.카메라 파일 형식 설정
요즘 스마트폰은 용량을 아끼기 위해 HEIC 같은 고효율 포맷을 지원합니다. 그런데 이 형식이 윈도우 PC나 구형 기기에서는 호환이 안 돼서 마치 사진이 없는 것처럼 보일 때가 있어요. 갤러리 앱 자체에서는 보이지만 컴퓨터로 옮길 때 사진 저장 안될 때 처럼 보인다면, 카메라 설정에서 저장 형식을 일반적인 JPG로 변경해 주시는 게 좋습니다. 호환성 면에서는 아직 JPG가 최고거든요.재부팅이라는 만능 해결사
이것저것 다 만져봐도 도저히 모르겠다 싶을 때가 있죠. 그럴 땐 고민하지 말고 스마트폰을 껐다가 다시 켜보세요. 스마트폰도 작은 컴퓨터라서 오래 켜두면 시스템이 엉킵니다. 재부팅은 램(RAM)을 정리하고 꼬인 시스템 프로세스를 초기화해 주는 가장 강력한 수리 방법입니다. 사진 저장 안될 때 대부분의 일시적인 오류는 재부팅 한 번으로 거짓말처럼 해결되곤 해요.추가 정보 모음
- 저장 공간이 10% 미만일 때 시스템 경고가 뜨는지 확인하세요.
- 타사 카메라 앱(스노우, 소다 등)의 경우 앱 자체 설정의 '자동 저장' 옵션을 체크하세요.
- 배터리 절약 모드가 켜져 있을 때 백그라운드 저장이 제한될 수 있습니다.
- 사진 저장 안될 때 캡처(스크린샷)는 되는지 확인해 보면 원인 파악이 쉽습니다.
- 특정 앨범 폴더가 '숨김' 처리되어 있는지 확인해 보세요.
사진 저장 문제를 해결하며
사진이 저장되지 않는 문제는 기기 고장이라기보다는 설정이나 용량 관리의 부재인 경우가 대부분입니다. 오늘 알려드린 내용들을 하나씩 차근차근 따라 해 보시면 서비스 센터에 가지 않고도 충분히 해결하실 수 있을 겁니다. 기계라는 게 참 편리하면서도 가끔 이렇게 속을 썩이는데, 관리만 잘해주면 또 이만한 비서가 없잖아요. 평소에 불필요한 사진은 그때그때 지우는 습관을 들이면 사진 저장 안될 때 같은 곤란한 상황을 미리 막을 수 있답니다.FAQ
사진을 찍었는데 갤러리에 회색으로 떠요
데이터가 손상되었거나 저장되는 도중에 앱이 종료되었을 때 나타나는 현상입니다. 특히 SD 카드를 사용할 때 쓰기 속도가 느려서 발생하기도 하니, 저장 위치를 내장 메모리로 바꾸거나 SD 카드를 포맷해 보시길 권장합니다.특정 앱에서 받은 사진만 저장이 안 됩니다
해당 앱의 접근 권한 문제일 가능성이 매우 높습니다. 설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 선택 > 권한 메뉴로 들어가서 '저장 공간' 또는 '사진 및 동영상' 권한이 허용되어 있는지 꼭 확인해 보세요.저장 공간이 충분한데도 사진 저장이 안 될 때는요
이런 경우 시스템 캐시가 꼬였거나 일시적인 소프트웨어 충돌일 수 있습니다. 우선 전원을 껐다 켜보시고, 그래도 안 된다면 설정에서 카메라 앱의 '데이터 삭제'를 해보세요. (사진이 지워지는 게 아니라 카메라 설정만 초기화됩니다.)